Pardavimo ir grąžinimo sąlygos
Interneto parduotuvės CBDSHOP.EE (toliau – Interneto parduotuvė) savininkas: Green shop SIA (registracijos kodas 40203249140).
Pirkimo–pardavimo sutarties galiojimas, prekių ir kainų informacija
Pardavimo sąlygos taikomos perkant prekes iš Interneto parduotuvės.
Interneto parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos eurais ir rodomos šalia prekių. Prie kainos pridedamas pristatymo mokestis.
Pristatymo mokestis priklauso nuo pirkėjo buvimo vietos ir pasirinkto pristatymo būdo. Pristatymo mokestis rodomas pirkėjui formuojant užsakymą.
Informacija apie prekę pateikiama Interneto parduotuvėje tiesiai šalia prekės.
Užsakymo pateikimas
Norėdami užsakyti prekes, įdėkite pageidaujamas prekes į krepšelį. Norėdami pateikti užsakymą, užpildykite reikiamus laukus ir pasirinkite tinkamą pristatymo būdą. Tada ekrane rodoma mokėtina suma, kurią galima apmokėti sąskaita faktūra.
Sutartis įsigalioja nuo mokėtinos sumos gavimo Interneto parduotuvės atsiskaitomojoje sąskaitoje momento.
Interneto parduotuvėje cbd.ee atsiskaitoma tik eurais.
Jei užsakytų prekių neįmanoma pristatyti dėl jų pasibaigimo ar dėl kitos priežasties, pirkėjas apie tai informuojamas kuo greičiau ir sumokėta suma (įskaitant pristatymo išlaidas) grąžinama nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo išsiuntimo.
Nuolaidų kuponų naudojimas
Vienam užsakymui galima panaudoti vieną nuolaidų kuponą.
Nuolaidų kodus dalijame savo Facebook grupėje, taip pat kuponus galime siųsti el. paštu.
Pristatymas
Prekės siunčiamos į šias šalis: Estiją, Suomiją, Latviją.
Siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, o atitinkama kainų informacija rodoma šalia siuntimo būdo.
Estijos vidaus siuntos paprastai pasiekia pirkėjo pasirinktą vietą per 7 darbo dienas nuo pirkimo–pardavimo sutarties įsigaliojimo dienos. Pristatymas už Estijos ribų vykdomas per 14 kalendorinių dienų.
Išskirtiniais atvejais prekes galima pristatyti per 45 kalendorines dienas.
Teisė atsisakyti sutarties
Gavęs užsakymą, pirkėjas turi teisę atsisakyti el. parduotuvėje sudarytos sutarties per 14 dienų.
Atidarytos prekės negrąžinamos!
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.
Norint pasinaudoti 14 dienų grąžinimo teise, užsakytomis prekėmis negalima naudotis kitaip nei tai yra būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti tokiu būdu, koks leidžiamas fizinėje parduotuvėje.
Jei prekės buvo naudojamos kitais tikslais nei jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti, arba jos turi naudojimo ar susidėvėjimo požymių, Interneto parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą proporcingai prekės vertės sumažėjimui.
Norint grąžinti prekes, reikia pateikti atsisakymo nuo pirkimo pareiškimą ir išsiųsti jį el. pašto adresu cbdshop.estland@gmail.com ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo.
Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra ta, kad grąžintina prekė neatitinka užsakytos (pvz., neteisinga ar su defektais prekė).
Pirkėjas turi grąžinti prekes per 14 dienų nuo pareiškimo pateikimo arba pateikti įrodymą, kad per minėtą laikotarpį perdavė prekes vežėjui.
Gavusi grąžintas prekes, Interneto parduotuvė nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo gavimo, grąžina pirkėjui visus pagal sutartį gautus mokėjimus.
Interneto parduotuvė gali atsisakyti grąžinti pinigus tol, kol gaus sutarties dalyku esančią prekę arba kol pirkėjas pateiks įrodymą, kad išsiuntė prekę atgal – atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
Jei pirkėjas aiškiai pasirinko pristatymą kitokiu būdu nei pigiausias Interneto parduotuvės siūlomas įprastas pristatymo būdas, Interneto parduotuvė neprivalo grąžinti išlaidų, viršijančių įprastinio pristatymo išlaidas.
Interneto parduotuvė turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sandorio ir pareikalauti, kad pirkėjas grąžintų prekes, jei interneto parduotuvėje prekės kaina dėl klaidos buvo nurodyta žymiai mažesnė nei rinkos kaina.
Teisė pateikti pretenziją
Pirkėjas turi teisę kreiptis į interneto parduotuvę ne vėliau kaip per du mėnesius nuo defekto atsiradimo, išsiunčiant el. laišką adresu cbdshop.estland@gmail.com.
Interneto parduotuvė neatsako už defektus, atsiradusius pirkėjui perėmus prekes.
Jei Interneto parduotuvėje įsigytos prekės turi defektų, už kuriuos atsako Interneto parduotuvė, Interneto parduotuvė defektinę prekę sutaisys arba pakeis. Jei prekės negalima sutaisyti ar pakeisti, Interneto parduotuvė grąžins pirkėjui visus su pirkimo–pardavimo sutartimi susijusius mokesčius.
Interneto parduotuvė atsakys į vartotojo pateiktą skundą raštu arba rašytine forma atgaminamoje formoje per 15 dienų.
Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas
Interneto parduotuvė naudoja pirkėjo įvestus asmens duomenis (įskaitant vardą, telefono numerį, adresą, el. pašto adresą, banko rekvizitus) tik užsakymui apdoroti ir prekėms pirkėjui išsiųsti. Interneto parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugas teikiančioms įmonėms prekėms pristatyti.
Interneto parduotuvė siunčia naujienlaiškius ir pasiūlymus pirkėjo el. pašto adresu tik tuo atveju, jei pirkėjas išreiškė norą gauti tiesioginės rinkodaros pranešimus įvesdamas el. pašto adresą svetainėje.
Pirkėjas gali bet kada atsisakyti el. paštu siunčiamų pasiūlymų ir naujienlaiškių, apie tai pranešdamas el. paštu arba vadovaudamasis pasiūlymuose pateiktomis instrukcijomis.
Ginčų sprendimas
Jei pirkėjas turi pretenzijų Interneto parduotuvei, jas reikia siųsti el. pašto adresu cbdshop.estland@gmail.com.
Jei pirkėjas ir Interneto parduotuvė nepajėgia išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Su proceso sąlygomis galima susipažinti ir pareiškimą pateikti čia. Vartotojų ginčų komisija turi įgaliojimus spręsti ginčus, kylančius iš pirkėjo ir Interneto parduotuvės sudarytos sutarties. Pirkėjo skundo nagrinėjimas komisijoje yra nemokamas.
Pirkėjas taip pat gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo platformą.